新春新氣象 培訓開篇章

　　每年春節過后，我洛陽大華重機公司都會組織員工開展大規模的培訓學習活動，今年的培訓時間定在2月7日—10日，主要針對公司產品、經營理念、合同法三個方面開展。培訓的主要目的是讓全體員工不斷“充電”，以學習培訓活動作為新年的第一主題，為新的一年開展工作謀好篇、布好局、起好步。

客戶服務培訓

　　2014年 2月6日，公司客服中心主任丁宏帶領客服中心全體人員接受公司技術中心工程師授課培訓，技術中心副主任馬亞輝同志組織由各項目組工程師組成的強大講授團隊。通過精心準備，以圖片、動畫等精彩講義，為客服人員補了一天精彩而充實的技術課，充分補充了客服人員所欠缺的技術知識，把公司新產品及產品提檔升級情況作了詳細講授，使得客服人員更好地理解公司的產品動態，更好地在用戶現場為客戶服務，提升服務水平，快速解決客戶問題，滿足客戶不斷提高的需求。同時，在培訓過程中，工程師們回答了客服人員在客戶現場所發現的問題，以便于公司今后對產品做更加貼合用戶實際需求的改進，對做超出客戶期望的產品做好信息收集保障。

客戶服務培訓

公司產品培訓

　　公司產品培訓課程定在2月7日—8日上午，為期一天半，培訓的主要對象是銷售公司的成員。

　　此次培訓分為立式沖擊破產品介紹、反擊破產品介紹、立式臥式復合破、輥破產品介紹、磨機產品介紹、圓錐機產品介紹、顎破產品介紹、振動篩、振動給料機、移動破碎站產品介紹、洗選設備介紹和皮帶機介紹九大部分組成，分別由技術部的李恒栓、田高翔、王宇峰、張勝利、馬亞輝、劉寧、楊根東、尤志巧、周建等工程師來為大家講解。培訓主要采取PPT講解與視頻相結合的講課方式，生動形象，能夠讓參加培訓的員工對學習的內容一目了然。

　　通過此次產品培訓，讓廣大銷售人員加深了對公司的各類產品以及近兩年研發的新技術、新產品的了解，對今后順利的開展業務、增強銷售業務水平提供了幫助。

公司產品培訓

經營理念培訓

　　2月8日下午，銷售公司李永干副經理在公司會議室415為大家做了一場關于經營理念的精彩講解，參加培訓的人員包括公司的所有中層領導以及銷售部、技術部、市場電子商務部等部門的成員。

　　培訓是以“一個教練激發運動員的巨大潛能”和《鷹的重生》兩個視頻拉開序幕的，通過視頻大家感受到了人的潛力是無限的，壓力、挫折之下往往可以挖掘出自己更大的潛力。緊接著李永干副經理又用PPT分別向大家講解了客戶價值和資源整合的力量，同時結合自己的親身經歷，有理有據的向大家說明了什么是客戶價值、怎么做客戶價值以及資源整合的力量。通過這個培訓課程，讓大家獲益匪淺，有利于大家今后很好的開展管理和銷售工作。

經營理念培訓

法律知識培訓

　　為做好公司內控工作，增強員工法律意識，進一步提升公司內部的業務能力和工作效率，減少不必要的業務損失。2月10日上午，公司在415會議室舉辦了一場合同法培訓講座，特邀請到公司的法律顧問李金祥律師蒞臨講解。我公司的所有中層領導以及銷售公司、供應外協部、財務部等相關部門的成員均參加了此次培訓。

　　李律師為這一次的講座精心制作了PPT和講義，法律條文和案例結合非常生動有趣。從講解如何對簽訂過程中的風險進行防范，到詳細講解合同簽訂的主要流程、內容、條款等，并充分結合案例，深入淺出，使晦澀難懂的理論知識變得簡單易懂、趣味橫生。通過這次學習，使大家認識到簽訂合同中需要注意的事項，以及如何正確的防控可能出現的風險，盡可能的避免出現此類法律糾紛，減少不必要的損失。

法律知識培訓