回訪用戶，傾聽市場聲音

　　目前，我國經濟發展進入提質增效升級的新常態，我洛陽大華重機公司在國家經濟形勢低迷的大環境下，必須通過轉型升級，依靠自主創新能力提升，才能變危機為轉機，企業才能持續發展。技術創新來源于市場，滿足用戶需求，給用戶創造最大價值。

　　2014年12月份，在公司的安排下，技術中心與銷售公司的主要負責人，根據產品市場分布情況，回訪用戶，傾聽市場聲音，為2015年的產品創新升級和市場開發奠定基礎。

回訪客戶

　　12月1日～9日，破碎機械一室主任李恒栓和銷售公司副經理孫先鋒對山西片區的用戶進行了回訪。他們先后去了沁源、孝義、介休立破比較集中的區域，一共回訪了10家用戶，主要是加工耐火、耐磨材料的行業，加工的物料較硬，易損件耗用量大。他們在回訪的過程中，或與廠家的負責人交流，或與設備的機修人員交流，聽取到了設備使用的最真實感受，有設備使用的竅門，有對改進的建議與期望，這對與研發人員來說都是難得的信息。

　　12月10日～19日，破碎機械一室主任秦在智和銷售公司副經理馬俊杰對北京、唐山、天津、山東的9家用戶進行了回訪。主要是建筑垃圾處理和利用、鋼渣破碎和回收、干混砂漿生產線以及砂石、鋼鐵行業的用戶，多數用戶對我公司設備比較認可，同時也提出了設備改進意見和建議，這也是我們回訪用戶的一個主要目的，更是我們技術研發人員的寶貴財富。

　　12月24日，公司又組織了第三批回訪用戶小組，計劃2015年元月上旬完成四個區域的用戶回訪：技術中心副主任沈俊萍和銷售六部部長韓磊以及再制造公司經理高紅東對河南片區進行用戶回訪；技術中心副主任馬亞輝和銷售二部部長馬明賢對四川、云南片區進行用戶回訪；破碎機械一室副主任田高翔和銷售業務經理王磊對廣西片區進行用戶回訪。

　　今年11月份的上海寶馬展會上，我們清楚的看到大多企業產品技術接近同質化，但我們還存很大差距。我們第一步需要做的是：找到差距，快速追趕，達到同行業先進技術水平。

　　在當前“經濟寒冬”大環境下，市場競爭優勝劣汰，只有提升差異化競爭力才能獲得先機，這就意味著，只有優秀者才可以留下來參與進一步的定位和分工。技術中心非常感謝公司提供這次機會，通過這次回訪用戶，我們要用心收集整理各方改進的意見和建議，集中召開總結會，認真討論分析存在的問題和不足，制定出2015年技術改進提升的具體措施和計劃，力爭在新一年里快速高效的開發出具有市場競爭力的亮點產品，扭轉我們技術落后的被動局面，為市場開拓做好技術支撐，真正起到技術創新引領公司快速持續發展的作用。

設備現場